domingo, 26 de octubre de 2014

Publicidad y las Redes Sociales

De acuerdo al diccionario de la Real Academia Española, la Publicidad es el conjunto de medios que se emplean para divulgar o extender la noticia de las cosas o de los hechos.
Expertos en la materia, definen la publicidad en la siguiente forma:

*Philip Kotler “como una comunicación no personal y onerosa de promoción de ideas, bienes o servicios, que lleva a cabo un patrocinador identificado”.

*William M. Pride “La publicidad es una forma pagada de comunicación impersonal que se transmite a los consumidores a través de medios masivos como televisión, radio, periódico, revistas, correos directos, vehículos de transportación masiva y exhibidores exteriores”.

Por otro lado la Red Social, está vinculada a la estructura donde en grupo de personas mantienen algún tipo de vínculo. Pueden ser amistosas, sexuales, comerciales o de otra índole.


El concepto se ha ido actualizando en los últimos años para señalar a un tipo de sitio de Internet que favorece la creación de comunidades virtuales, en las cuales es posible acceder a servicios que permiten armar grupos según los intereses de los usuarios, compartiendo fotografías, vídeos e información en general.



El papel de la Publicidad en las Redes Sociales.

La publicidad en la redes sociales en la redes sociales, por lo general no suelen desagradar a los usuarios, aunque tampoco los gusta lo aceptan como algo normal en cualquier sitio web por el que navegan.

Las motivaciones para hacer publicidad en Redes Sociales dependen del usuario o anunciante en cuestión, estos normalmente procuran que el usuario se haga fan de su sitio.

En las redes sociales la publicidad no está orientada a vender directamente productos sino más bien atraer usuarios al perfil de la marca o empresa con el fin de interactuar con los fans y responder a sus preguntas, e incluso aprender de ellos para diseñar nuevos productos.

Como siempre no es tan bonito como parece, las empresas que participa en las redes sociales deben adaptarse a las reglas y ser transparentes, sino las consecuencias pueden ser desastrosas, ya que los mismos usuarios se encargarán de difundir las críticas de manera rápida que a la empresa no le dará tiempo de reaccionar o controlar la situación.


“El marketing y la publicidad viral a través de las redes sociales le permite a quien lo realice ya sean grandes empresas o Pymes, incrementar la visibilidad de su marca y competir con mayores ventajas entre las que se cuentan focalización del público, mayor alcance, la personalización y algo fundamental como lo es el diálogo o interacción con los usuarios. Otro punto importante es que este tipo de marketing no riñe con el tradicional por lo que puede incluirse”, indicó Juan José Larrea, Director del Grupo Dircom para Latinoamérica, quien estuvo invitado en la Universidad Autónoma del Caribe.


Las principales ventajas de la publicidad en las redes sociales son:

*Es gratis o muy económico. Además de promocionarse con los perfiles, páginas y contenidos también se pueden hacer anuncios en las principales redes sociales, algo que es más económico que otros estilos de publicidad e incluso puede ser gratis.
*Tiene un gran alcance, el mensaje puede ser visto por millones de personas en muy poco tiempo, cada vez por más. Estas plataformas cuentan con millones de usuarios activos con diferentes intereses, gustos y características.
*Hay una gran posibilidad de segmentación activa, lo que permite llegar exactamente a quien se necesita. Las redes sociales cuentan con información de los usuarios que permite hacer que las campañas lleguen a donde quiera el anunciante, incluido zona geográfica, edad, sexo y demás características.
*Una mayor experiencia del consumidor, ya que se crea una relación más social y dinámica que ayuda a crear y aumentar la simpatía hacia la marca.


*Una mayor visibilidad y presencia de la empresa. Se consigue que la empresa o marca pueda ser vista incluso para quienes no la conocían, aumentando su presencia a muchas más personas.
*Se pueden crear campañas online dirigidas a los intereses de los potenciales clientes, porque se pueden hacer diferentes campañas que pueden ser utilizadas segmentando a los usuarios a los que se quiere llegar creando así campañas más efectivas.
*Se pueden destinar los anuncios a páginas web, vídeos, páginas de la propia red social y a donde se quiera.
*Se puede aumentar la cartera de clientes. Bien porque personas interesadas no conocían la empresa, porque aumenta la lista de seguidores o suscriptores, se consiguen datos para llegar a los usuarios, aparecen personas que no conocían la empresa pero puede interesarles, etc. Llegar a más personas puede ser aumentar la cartera de clientes e incluso aumentar las ventas.
*Se crea un mayor feedback y gestión de quejas eficiente. Los usuarios hablan de las empresas, de las marcas, de productos y servicios, bien o mal, esto ayuda a las empresas a mejorar y a poder responder a estos comentarios.


*Existe la posibilidad que se fidelice y recuerde la existencia de la empresa de clientes de la empresa que la habían “abandonado”.

TAG CDMX 2014

TagCDMX Ni tú, ni la ciudad serán los mismos







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